前言化灾难管理中的持续参取者——基于郑州暴

　　基于上述文献，持久投入步履的持续参取者是自组织将松散且自觉的弱关系为无效的管理收集的环节。为深切理解持续参取者的感化，本文提出以下研究问题。

　　本文的次要理论贡献，正在于连系管理逻辑取前言逻辑，畴前言化管理的角度摸索中国社会的灾难管理之道。正在灾祸事务中，公共资本往往相当稀缺，资本利用者可能因好处冲突彼此，而国度取市场的轨制放置体例可能因灾祸情境下的紊乱、消息堵塞及小我导致的集体非而失灵。因而，若何实现对稀缺公共资本的最佳婚配是灾难管理中的焦点问题。

　　起首，持续参取者可以或许正在维系协同参取的根本上，构成规范性价值。自组织的们正在线上的普遍而低强度的参取凡是被认为并不具备深刻的思惟或意义（Hsiao & Yang，2018）。Gladwell指出缺乏持续投入的线上参取是一种弱关系，而只要强关系才能有帮于公共事务的处理（2010）。松散且短暂的参取被认为难以对一项集体步履的方针告竣做出本色性的贡献，因此被贬为“滥交（civic promiscuity）”（Morozov，2011：190）。然而持续参取者因为凡是活跃于持久的、出于义务的、否决不公允现象的社会过程中（Nepstad，2004），可以或许激发社会基于义务的对于规范性价值的关心。例如，Freelon等人发觉，X（Twitter）上的持续性参取者可以或许提高旧事对“Blacklivesmatter”以及种族平权问题的关心度（2018）。此外，持久高度投入的社交勾当家，可以或许外行动低潮时进行数据归档和保留资本，使步履顺应不竭变化的，还能进行经验教训的总结和传送（Hsiao & Yang，2018）。

　　为了进一步注释持续参取者取自组织社区的收集布局变化的关系，通过持续参取者收集属性和收集布局的相关性查验（表2）发觉，持续参取者的节点度取收集规模和收集核心度正相关，意味着持续参取者所毗连的其他步履者越多，自组织的收集规模越大，收集也愈加集中。连系表1和图3能够发觉，当自组织社群的规模较大时，持续参取者所毗连的其他节点更多，这也鞭策了自组织社群收集的集中化。

　　近年来屡次发生的极端气候灾祸给灾难管理带来了新的挑和。本文基于2021年郑州暴雨救援中广为的《待救援人员消息》正在线协做文档，摸索了自组织社群通过前言化的体例实现灾难救援中的协同管理的过程。研究成果表白，自组织社群中的持续参取者是促成救援成功的焦点要素。起首，持续参取者通过饰演收集中介和缩短间的互动距离，成功提高了待救援人员为成功救援人员的概率；其次，恰是因为持续参取者针对救援文档中呈现的问题促成的供需婚配、资本摆设、加快消息流动、联合多元步履者等处理方案，包罗国度、市场和正在内的多方好处相关者之间持续互动的好处和谐取结合步履过程才得以实现。最初，本文会商了灾祸中的前言化管理的特征，回应了正在深切推进国度管理系统和管理能力现代化的计谋方针之下，基于数字前言手艺的管理改革若何实现管理效能优化的问题。

　　全体而言，跟着该自组织社群的收集规模收缩和再集中化，其收集毗连性却变得更强。同时，持续参取者的接近核心度（丈量消息畅通速度）和中介核心度（丈量中介属性）也逐步加强，更加成为维系收集步履的主要参取者。

　　“待救援人数”数据来自灾后不竭进入文档的参取者所登记的间接向文档编纂进行求帮的人数，不包罗任档以外的消息汇集。后因消息错乱紊乱，由专人（如“JX”等持续参取者）担任办理，包罗消息查对和整合求帮人员消息，进行登记并编号。每位登记的求帮人员同时也被专人编纂持续并标注救援形态。例如，若是登记的待救援人员被成功救援，则救援形态将更新为“已成功救援”；若是编纂尚未及时放置针看待救援人员的救援，或救援正在实施过程之中，则救援形态会呈现为“期待救援”或“救援进行中”。图3取图4显示的是救援文档第595版和657版的“待救援人员消息”专栏表格（小我现私消息进行马赛克处置）。

　　参考Wang等人（2021）的研究，本文采用节点度、中介核心度和接近核心度来丈量持续参取者正在各个子收集中的属性。节点度丈量的是一个节点所毗连的边数量；中介核心度指的是一个节点担任其他两个节点之间最短径的桥梁的次数，代表节制收集的能力；接近核心度丈量的是一个节点取收集中所有其他节点的距离，距离越短，消息畅通速度越快（McKnight，2014），代表不被其他节点节制的能力。各项目标丈量节点收集属性的分歧维度，别离强调毗连的数量、中介属性和消息流动速度。具体过程如下：（1）以1小时为单元，将已布局化的社会收集数据分为72个子收集；（2）操纵Gephi计较各个节点正在各个子收集中的节点度、中介核心度和接近核心度；（3）筛选各个子收集中的持续参取者，并统计其节点度、中介核心度和接近核心度。

　　同时，正在模子3中，交互项”待救援人数*中介核心度”取成功救援人数显著正相关，这意味着持续参取者的中介性，会加强待救援人数和成功救援人数之间的正向关系。换言之，虽然海量参取人员和收集的集中化城市减弱自组织社群的救援结果，可是持续参取者若是可以或许做为收集的主要中介对收集互动进行调理和节制，就可以或许对自组织社群的救援结果做出积极贡献。同样地，充实考虑到成功救援人数的畅后性，本文将t+1期的因变量，即成功救援人数（t+1）纳入回归查验，成果显示表4中模子4-6取模子1-3无显著区别，结论仍然成立。

　　为了回覆“RQ2：持续参取者正在多大程度上可以或许降服自组织社群的布局性矛盾，从而添加成功救援人数？”，本文试图阐发持续参取者的收集属性若何调理待救援人数和成功救援人数之间的关系。

　　2021年7月18日至21日，河南郑州特大暴雨，交通瘫痪、通信和电力中缀、人员伤亡惨沉。正在救援面对庞大坚苦的环境下，此后广为。该文档向所有人，答应任何参取者正在电脑和手机等多种设备终端上查看和编纂。除了能够收集求帮消息，还供给救援物资、出亡场合和急救等消息（腾讯，2021）。文档正在72小时内更新了813个版本，拜候量跨越250万，参取编纂的人数跨越1万。《日报》后将此文档参取救援的体例誉为一种参取的新体例（日报，2021）。

　　同时，正在模子3中，交互项“待救援人数*节点度”取成功救援人数显著负相关，这意味着持续参取者毗连的参取者数量，会减弱待救援人数和成功救援人数之间的正向关系。也就是说，持续参取者即便毗连了很多其他步履者，也并不必然对自组织社群的救援结果发生贡献。此外，充实考虑到成功救援人数的畅后性，本文将t+1期的因变量，即成功救援人数（t+1）纳入回归查验（熊凌云，方远，杨李娟，2023）。成果显示，表3中模子4-6取模子1-3无显著区别，结论仍然成立。

　　本文研究发觉表白，持续参取者正在帮帮扩展自组织规模的同时也推进了其集中化的趋向，因此实现了紊乱的参取和集中的科层制组织之间的均衡。这一看似矛盾的现象有益于正在最大限度地吸纳社会参取的同时，救援沟通取步履的效率。取此同时，持续参取者对于社会公益方针（例如者现私）的，推进了多元步履从体之间的好处共识取资本共享。此外，持续参取者也成功激活了步履（如前文所述官员参取文档、支流对文档的报道推广、文档对平台的引流，及国务院应急办理部“灾祸应急办事平台”微信小法式上线等），使救援行为超越了国度缺位前提下的自救步履的框架。

　　同时，正在模子3中，交互项“待救援人数*接近核心度”取成功救援人数显著正相关，这意味着持续参取者若是取其他节点的距离较短，会加强待救援人数和成功救援人数之间的正向关系。换言之，虽然海量的参取人员和收集的集中化会减弱自组织社群的救援结果，可是若是持续参取者可以或许缩短收集距离、加强消息畅通速度，就可以或许对自组织社群的救援结果做出积极贡献。同样地，充实考虑到成功救援人数的畅后性，本文将t+1期的因变量，即成功救援人数（t+1）纳入回归查验，成果显示模子4-6取模子1-3无显著区别，结论仍然成立。

　　由图6可知，虽然持续参取者接近核心度处于高程度时拟合线斜率最高，可是正在待救援人数较多时，该拟合线对应的成功救援人数才达到最高。拟合耳目摆布时交叉，此时对应的现实待救援人数正在620以上。也就是说，虽然调理效应一曲存正在，但只要当待救援人数较多、消息大量堆集当前，持续参取者的高接近核心度才可以或许将自组织社群的救援结果调整到最佳形态。

　　其次必需认可，救援文档仅仅是救援的诸多信源取影响要素之一。救援步履者还包罗、戎行、救援队、意愿者、村平易近等，自组织还包罗无数的社交收集群以及线下收集。正在线文档建立的消息、资本取关系毗连的收集，若何取现实世界形成可匹敌的影响力，是一个值得不竭摸索的问题。同时，现实世界的主要性，也时辰提示研究者互联网核心从义和前言核心从义的倾向，不该过度强调前言的感化。

　　投入程度和持续动力对于任何形式的集体步履来说至关主要（Hsiao & Yang，2018），对于自组织行为向管理过程来说特别如斯。持续参取者指的是正在线上互动中持续反复参取统一议题的人（Xu，Sun，Hagen，Patel & Falling，2021），他们可以或许帮帮一个布局松散的议题收集构成具有配合方针且具有步履能力的组织（Wang，Yang & Thorson，2021），以至可以或许带来严沉的政策变化甚至社会变化（Sommerfeldt & Yang，2017）。

　　已有的研究表白，管理逻辑和前言逻辑之间既有冲突，也有协调。例如，正在管理逻辑中，数字和前言手艺凡是被视为自上而下的行政东西、政策的宣传东西或社会带动的组织东西（Kaur & Sood，2019）。可是，当前言被用来做为自下而上的社会东西（Bennett & Segerberg，2012），则往往会被视为对于的取管理的挑和（DellaPorta & Mattoni，2014）。

　　本文拔取了黄金救援72小时这一时间窗口，将数据采集时间确定为2021年7月21日00：00至2021年7月23日24：00。这一时间选择的缘由如下：起首，救援初期的版本尚处于格局调整阶段，并没有本色性的内容消息，因此未被纳入阐发范畴。其次，正在72小时之后，救援文档的边际效应递减，所当前续版本也未纳入阐发。正在这72小时之内，文档记实的待救援人数从216增加至666，成功救援人数从0增加至251。

　　基于线上郊野察看的郊野笔记取沉记实了微信群内持续参取者的对话、分享的文本、音频、图片（包罗脸色符）、视频和链接等消息，对其进行领会和归纳能够得出：（1）持续参取者2021年7月21日至23日中的互动行为模式及变化；（2）持续参取者关于毗连步履者和成立规范中的互动行为；（3）持续参取者弥合救援文档公开参取和集中这一矛盾的互动行为。

　　最初，本文以持续参取者的接近核心度为调理变量进行分层回归阐发。收集规模、收集互惠性和收集核心度同样做为节制变量同时进入回归阐发。由表5可知，收集规模和收集核心度正在分层回归的各个模子中仍然取成功救援人数显著负相关，申明海量参取人员和收集的集中化城市减弱自组织社群的救援结果。

　　按照持续参取者的定义，即正在线上互动中反复会商和参取统一议题的人（Xu，Sun，Hagen，Patel & Falling，2021），本文将持续参取者定义为累计投入10个小时或以上的编纂工做，且至多要正在分歧的2天中都参取了文档编纂的参取者。最初识别出27位持续参取者。

　　同时，持续参取者的接近核心度取收集互惠性、收集核心度正相关。这申明持续参取者取其他节点的距离更近、消息畅通速度越快，全体收集的毗连性越强，集中化程度也越高。

　　其次，本文所的正在线协同编纂文档的手艺可供性，进一步明白取丰硕了关于“前言化”若何影响管理的认识。本文将前言化管理定义为国度、市场和等多元从体通过前言参取公共事务的过程，包罗生成取维系关系交互和动态收集，以实现好处和谐和结合步履。前言正在此过程中既是一种手艺手段，也是一种组织逻辑（Couldry & Hepp，2013）：做为手艺手段的前言用以推进消息共享和人员/资本毗连；做为组织逻辑的前言用以维系消息取步履者彼此嵌合的动态过程，确保效率取善治的同一。

　　因而，前言化管理表现了取保守的办理或判然不同的特征：第一，前言的延长、替代、融合和采取功能（Schulz，2004）为多元从体参取协同管理供给了保障。前言化带来的消息流动取协商可能，显著提高了正在消息不合错误称的危机形态下的稀缺资本婚配效率。第二，前言化管理强调关系和谐而非安排。自组织取集中的双沉机制及动态收集布局，有帮于多元从体之间的关系和谐取结合步履。第三，前言化管理被认为储藏实正在现善治的机遇（闫文捷，潘忠党，吴红宇，2021）。例如自组织正在灾难管理中力图效率取善治的同一：削减消息过载和歧义，优化人力资本和专业学问，既集中高效（救援需要取资本婚配）又公允（吸纳边缘步履者和现私），实现了公共好处最大化。

　　其次，管理是包罗（国度）、企业和（非从体）正在内的多方好处相关者之间互动的过程，需要隆重考虑各方的好处关心，最终成立共识（Yang & Emerson，2023）。然而，自组织社群中的相互之间倾向于共享明白的务实方针，使得潜正在的好处冲突被，因而自组织行为并不天然具备协调多方好处的机制。例如，非组织和意愿集体等平易近间组织虽然都参取灾难救援，但可能看法不分歧，以至可能障碍布施（Boersma，Ferguson，Groenewegen & Wolbers，2014）。

　　通过上述回归查验可知：起首，海量参取人员和收集的集中化城市减弱自组织社群的救援结果；其次，持续参取者若是正在收集中饰演了主要的中介脚色和实现更快速的消息畅通，可以或许缓解海量参取和集中化这一对矛盾对于救援结果的负面影响；再次，消息大量堆集的环境下，持续参取者实现的消息快速畅通可以或许帮推救援结果的最优化。

　　正在灾难初发的第一天，海量参取者涌入“救援文档”进行编纂，导致文档时常处于无序形态，亟需一个强无力的办理焦点，“办理员会商组”微信群应运而生。本文对于此微信群的收集郊野察看发觉，一个由持续参取者构成的焦点越来越多地饰演毗连多元步履者的收集中介，加强消息办理实现消息顺畅畅通，正在必然程度上降服了过度集中和海量公开参取之间的矛盾，提高了救援效率。他们的次要贡献包罗。

　　其次，持续参取者加强了文档消息办理，保障了消息快速和顺畅畅通。（1）断根障碍救援物资和救援需求对接的妨碍。如“SW”正在2021年7月22日请求“帮手按照我们的表格查找对应物资供给。。。。。。确定特地的人担任更新欠债表，特地的人担任查找。”（2）设置编纂权限。“TMSJ”“JX”“SW”等正在协商后锁定了救援文档首页并设置了编纂权限，保障文档不被肆意点窜。但同时，待救援人员消息页面仍然对所有人编纂权限，持续参取者设置外链对此进行消息整合和校验。（3）现私消息。如“DX”通过外链对受灾者的小我消息进行了脱敏处置。（4）对于平台的链接引流。持续参取者正在文档首页添加了、新华网救帮通道的链接，使救援消息能正在多平台广为。

　　为了进一步注释表1中的发觉，通过收集可视化（图5）可见，虽然全体收集规模逐步缩小，可是持续参取者（深灰色节点）正在收集中一曲较为凸显。特别到了第三天，虽然跟着全体收集的规模收缩，持续参取者的节点度下降了，但相互之间的互动更为屡次（深灰色线条），且占领了全体收集的更大比例。这也呼应了表1中2021年7月23日持续参取者的接近核心度和中介核心度相对最高这一成果。

　　本文受大学自从科研打算项目“提拔面临严沉突发风险事务的前言化管理能力研究”（项目编号：2021THZWJC03）及清爽计较学取智能尝试室研究支撑打算（2024TSLCLAB001）赞帮。

　　其次，针对RQ2，本文起首以待救援人数为自变量，成功救援人数为因变量，收集布局为节制变量，别离以持续参取者的节点度、中介核心度和接近核心度为调理变量，进行线性回归阐发。

　　最初，为了进一步RQ3，本文将正在上述统计阐发和可视化的根本之上，连系收集郊野察看进一步深度持续参取者正在将自组织社群为前言化管理中的细节。

　　正在线协做文档的手艺可供性如可见性、可接触性和可编纂性（Abeele，Schouten & Antheunis，2017；Jiang，Zhang，Guo，Cheng & Peng，2022；Treem & Leonardi，2013）调动取便当了包罗国度（官员取部分）、市场（腾讯平台、救援企业）和（意愿者等）的多元从体的消息交换过程，从而实现了供需婚配、资本摆设和消息互通。文档的可激活性（activability）（Schobert et al。，2023）促使持续参取者（具有强关系的核心节点）激活了分离的、以至边缘的参取者，因此延展了收集中的弱关系。文档的可规范性（Jiang，Zhang，Guo，Cheng & Peng，2022）针对编纂权限、人员、分享范畴的矫捷的授权，了文档的平安性及协做的效率。若是没有这一前言化的管理过程，人力、物资等救援资本将无法取孔殷的待救援者对接，而这些，凡是恰是突发灾难之下从导的自上而下救援中的不脚（Boersma，Ferguson，Groenewegen & Wolbers，2014）。

　　因而，正在线共享或协同平台为通俗人参取公共事务管理供给了手艺根本取现实机遇。正在此根本上构成的自组织社群，基于小我动机和专业学问（而非号令或市场激励）供给公共物品和参取公共事务管理（Rijshouwer，Uitermark & deKoster，2021）。

　　本研究的局限性，次要包罗以下几个方面：起首，以灾难事务中正在线协同编纂文档及自组织社群的动态演进过程做为理解前言化管理的暗语虽然有较强的现实针对性和可操做性，但并不克不及全面表现前言化管理的全数机理。灾难类型（能否具有性，能否严沉突发等）、正在现实社会中对收集管控能力程度、参取的前言素养、参取者的步履志愿以及正在线协同文档本身的筛选和监管机制等，都可能影响前言化管理的体例取结果。因而将来的研究还需要加强对这些要素的考量，更为全面地摸索前言化管理的构成机制取影响要素。

　　本文的社会收集阐发及收集郊野察看过程包罗以下步调。起首，针对RQ1，本文将通过：（1）比力收集布局（收集规模、收集互惠性和收集核心度）和持续参取者收集属性（节点度、中介核心度和接近核心度）正在分歧日期的均值二者之间的差别；（2）操纵Gephi对分歧日期的收集进行可视化，描述变化过程；（3）通过收集布局和持续参取者收集属性的相关性查验收集动态变化中的纪律。

　　因为具备分离化、去权要化、多样化和立异性等特征，自组织社群具有组织大规模“自下而上”步履的潜力和化的根基前景（雷跃捷，白欣蔓，2022；Shaw & Hill，2014）。然而，其行为常常被视为取的“配合出产”（Bovaird，2007；Meijer，2011），或者正在办理和带领下工做（Brudney & England，1983；Whitaker，1980）。由此被诟病为一种“乌托邦共识”（Kreiss，Finn & Turner，2011）：为了供给分离多样和及时的公品/办事，它需要避免科层布局和集中；然而，倘若没有科层权要机制和集中的，匿名步履者之间松散且自觉的联系关系也并不必然能为一个无效的步履收集（Rijshouwer，Uitermark & deKoster，2021）。

　　上述发觉了持续参取者正在自组织社群收集变化过程中的特征，即跟着自组织社群收集的集中化，持续参取者的收集中介属性和消息加快功能都进一步获得加强（RQ1）。然而，持续参取者通过毗连多元步履者，以及正在大部门编纂权限的根本上担任消息办理，仍然维系了自组织社群公开参取的素质特征，避免了步履收集的、封锁和低效（RQ2）。

　　对正在线协同救援文档这一新型前言形式及其自组织社群展开研究，或可有帮于深化“前言化”视域之下管理逻辑和前言逻辑融合的理解。具体而言，行政方针中的效率至上和社会带动中的自从参取若何实现均衡？自组织社群的演化若何表现社会管理？多元步履者若何通过维系动态收集而实现前言化管理？

　　这意味着自组织行为并不克不及间接无效的灾难管理的成功。管理是指公共或私家机构办理其配合事务的多种体例的总和。此外，管理也被定义为“参取集体问题的步履者之间的互动和决策过程，导致社会规范和轨制的建立、加强或再出产”（Hufty，2011：405）。多元步履者的卷入意味着管理是一个协调冲突或分歧好处、并采纳结合步履的持续过程（Commission on Global Governance，1995）。

　　此外，本文还每个小时内所有版本的文档编纂记实。文档编纂记实了每一次编纂勾当，包罗具体的编纂人员、编纂时间。从第35版到第847版，共计3322位编纂人员完成31801次编纂勾当，构成31800次互动。正在这一过程中，“救援文档”从消息乱七八糟的初始形态（如图1）为了一个界面导览清晰有序、内容合理且丰硕的正在线）。

　　解答这些问题的环节之一，是聚焦自组织过程中的持续参取者。持续参取既是评估社会活动的主要构成部门，也是行政可以或许实现的环节动力（Sommerfeldt & Yang，2017）。虽然以往的研究中曾经呈现对于持续参取者的关心（Wang，Yang & Thorson，2021；Xu，Sun，Hagen，Patel & Falling，2021），但多限于持续参取者若何影响组织的收集布局，对于持续参取者若何进而影响组织步履及其成果却鲜有涉及。本文阐发了正在2021年7月河南郑州暴雨事务中，持续参取者正在腾讯正在线协同编纂文档《待救援人员消息》（以下简称“救援文档”）中的表示，并摸索持续参取者能否以及若何正在救援中推进无效管理。本文同时就前言化的持续性参取对灾难管理的进行了切磋。

　　为了进一步理解救援文档的运转机制，本文还采用了收集郊野察看做为量化阐发的弥补和校验。2021年7月21日，两名研究人员通过扫描救援文档从页的二维码，插手了救援文档的“办理员会商组”微信群，进行收集郊野察看，具体分为三个阶段：第一阶段（2021年7月21日）的察看次要领会群内的焦点，并找出持续参取者；第二阶段（2021年7月22日至2021年7月31日），研究人员着沉察看焦点的持续参取者的讲话取互动；第三阶段（2021年8月1日至2021年8月7日），跟着灾难救援竣事，微信小组起头缄默，研究人员完成了察看笔记并进行阐发。

　　为了进一步摸索持续参取者的感化，本文进而以持续参取者的中介核心度为调理变量，对救援人数和成功救援人数之间的关系进行分层回归阐发。收集规模、收集互惠性和收集核心度做为节制变量同时进入回归阐发。由表4可知，收集规模和收集核心度正在分层回归的各个模子中仍然取成功救援人数显著负相关。这进一步表白，海量参取人员和收集的集中化会减弱自组织社群的救援结果。

　　因而，自组织行为向管理改变的环节正在于好处冲突的多方参取者之间实现最终的公共好处，同时实现行政方针中的效率至上和社会带动中的参取之间的均衡。正在灾难场景中，促成这一改变的环节要素是正在自组织中投入大量时间精神、做出持续性贡献的持续参取者（闫岩，时元皓，舒畅，张婧玮，张皖疆，2023）。

　　本文对2021年郑州暴雨救援中正在线协同编纂文档所构成的自组织的演进阐发，深化了关于数字前言手艺若何驱动管理模式变化的理解。消息手艺不再做为简单的行政东西或社会东西而存正在，也不再是简单地“嵌入”科层制的运做之中，而是可能推进行政和社会带动之间的协同合做（Kaur & Sood，2019），从而孕育一种全新的管理模式。

　　近年来陪伴数字和前言手艺成为形塑日常实践和社会关系的元过程（Livingstone & Lunt，2014），这一“前言化”过程则更为慎密地取管理逻辑融合。例如，数字和前言手艺被认为沉构了基于“数字空间”的、协同或智能化的管理新形态（翟云，2022），数字和前言手艺的嵌入触动和塑制了科层制运做逻辑，强化了对现实问题的全体性回应等（唐晶华，2023）。

　　日常糊口中灾难的屡次呈现，为风险社会理论供给了现实的图景（Beck，1992：73）。2021年以来，世界各地极端气候的，风险沟通和救援往往面对极端坚苦，如通信中缀和消息不合错误称，了救援物资和需求的联系。正在2021年郑州暴雨、山西等灾难应急管理中，除了保守的救援，依托于正在线协同编纂文档构成的自组织社群正在灾难救援中阐扬了主要感化。自组织社群自觉组织和救援步履，并开展取间的互动。若何理解这些自组织社群相较于保守救援的劣势或劣势？它们可否及若何降服救援中的消息紊乱和妨碍，从而及时实现全面、精确的资本摆设？这些问题成为风险社会亟待理解取回覆的现实问题。

　　再次，正在线协同文档的可持续性值得进一步关心。正在河南大雨之后的多次危机事务如西安大雨、上海疫情封控中，正在线协同文档及相关自组织社群几次呈现，能够理解成久远意义上的可持续性。可是正在零丁的事务周期内，文档取自组织城市履历兴起、繁荣取退出的过程，难以实现制过程成为管理系统的一部门。因而，前言化管理正在何种意义上可以或许成长为一种制的管理模式仍具有不确定性。

　　起首，基于救援文档所构成的自组织，为抱负的社会自从管理轨制（奥斯特罗姆，1990/2000）供给了一个现实注脚。正在线协同编纂文档及其自组织行为，意味着清晰界定有权占用公共资本的从体的鸿沟（灾祸中的期待救援者），集体选择（救援者取待救援者能参取对操做法则的点窜）的实现，当令的实施监视查抄（救援资本能否适配，能否有不实消息），以及不受外部权势巨子挑和的组织限度。同时，自组织中的持续参取者正在帮帮扩展自组织规模的同时也实现了必然程度上的自组织的集中化，包罗占用救援资本的法则，对违反操做法则的占用者进行分级制裁；占用者之间的冲突处理机制，以及实现多层分权组织（焦点取边缘参取者）。协同性取集中性，这一看似矛盾的自组织特征正在有益于最大限度地吸纳社会参取的同时，救援沟通取步履的效率，正在紊乱的公开参取和集中之间取得均衡，以实正实现加强救援的结果。

　　出格值得留意的是，接近核心度取成功救援人数的从效应显著负相关，这一发觉取调理项“待救援人数*接近核心度”取成功救援人数的显著正相关关系不分歧，所认为了进一步阐发持续参取者的接近核心度若何调理待救援人数和成功救援人数之间的关系，本文将持续参取者的接近核心度分为了均值、均值±1SD（尺度差）三个分歧程度，绘制了简单斜率图，察看正在高中低三个程度上，待救援人数和成功救援人数之间的关系。

　　这也意味着持续参取者和谐了多方参取者的好处冲突，实现了效率至上和参取之间的均衡，以及公共好处最大化的“善治”方针和规范（如现私、“成立救灾物资摆设平台”）。总之，持续参取者的上述步履为自组织社群构成前言化管理供给了契机（RQ3）。

　　起首，本文以救援人数为自变量，成功救援人数为因变量，持续参取者节点度为调理变量进行回归阐发。别的，收集规模、收集互惠性和收集核心度做为节制变量同时进入回归阐发。由表3可知，收集规模和收集核心度正在分层回归的各个模子中一直取成功救援人数显著负相关。这意味着海量参取人员和收集的集中化城市减弱自组织社群的救援结果。

　　最初，虽然管理指的是“一套复杂的机构和步履者，这些机构和步履者既来自，也超越”（Stoker，1998：19），但以社会力量和消息手艺为核心的管理模式不应当被高估，的感化也同样不成轻忽（Peters，2018）。事明前言化管理并不，而且需要取的合做共治才能实现公共好处最大化（俞可平，2000）以及管理的可持续。

　　第一，持续参取者毗连取维系了多元参取者之间的互动：（1）平台取意愿者之间：就职于腾讯公司的“TMSJ”，不只为处理手艺问题积极供给支撑，还帮帮救援物资的时间表和数量。（2）社会参取者之间：例如，“AR”将一位工程师拉入微信群并参取救援。这位工程师提到本人“目前做平安手艺应急指点，熟悉人、物、环、管、机，正在各类前提下的最佳婚配，可认为抢险供给风险预判、现患管理、手艺资本整合等方面协帮，伴侣圈子是工程师、传授、交通运输部专家人员，可以或许协调到国内各类手艺资本。”正在此之前他试图通过各类渠道参取救援，却没有获得答复。（3）社会力量取国度之间：办理团队、意愿者、专业救援人员、平台和开展协同合做，供给救援处理方案。例如，“AP”引介参取的一位河南省办公厅工做人员供给了资本对接的联系体例；2021年7月25日，微信会商小组正在线开会，建议“成立救灾物资摆设平台”。2022年5月20日，国务院应急办理部“灾祸应急办事平台”腾讯微信小法式上线，据称就是来自于“河南郑州‘7·20’特大暴雨灾祸后，应急办理部持续关心互联网发布自救互救的运营模式”的成果。文档中的“我要求帮”“我要救援”“灾情动态”等栏目设置，也显著地表现了救援文档的影响。此外，救援文档中的一些社会力量，如平易近间救援队也接踵入驻该平台。

　　可是，持续参取者的接近核心度和中介核心度都取收集规模负相关。也就是说，持续参取者正在收集中的主要性取收集的规模之间表现了一种张力：当持续参取者取其他节点的距离越近，以及中介性越强，则收集规模呈现收缩的趋向。这一发觉能够理解为跟着持续参取者正在收集布局中的影响力增大，相对不那么主要的节点被边缘化，因此导致了收集规模的收缩。

　　该微信群初期64名，包罗文档建立者、环节办理员、意愿者、腾讯手艺人员和专业救援人员。后续大量接踵涌入其他，人数最多时达到120人摆布。焦点取之前筛选出的27位持续参取者高度沉合，包罗“DX”“SW”“JX”“AL”“TMSJ”“WI”“AP”“YZHL”“MA”“ZZ”“AZ”等人。

　　为了回覆RQ1“持续参取者正在自组织社区的收集布局变化中呈现何种特征”，本文计较了72个子收集的收集规模、收集互惠性、收集核心度的均值，同时也计较了每天的持续参取者节点度、接近核心度、中介核心度的均值。从表1可知，自组织社群的收集规模均值每日下降，可是收集互惠性和收集核心度的均值每日添加。这意味着自组织社群规模逐步缩小、而收集互动性逐步加强，收集布局总体上渐趋集中。这一趋向伴跟着持续参取者的收集属性变化。正在第三天，持续参取的节点度显著下降，而接近核心度和中介核心度却达到最高。

　　起首，本文采集了黄金救援72小时（2021年7月21日00：00至2021年7月23日24：00）内共计813版（第35版-第847版）的救援文档数据。其次，为了正在精确性和及时性之间取得均衡，我们采用一小时分层抽样方式，以小时为单元做为采样时间窗口。这是因为文档正在短时间内的屡次更新往往微不脚道，以至可能因为新插手的意愿者编纂的操做错误而包含不精确的消息；而若是时间窗口过长，则晦气于及时捕获消息。最初，我们拔取每小时最初一个版本做为阐发对象，由于它反映了该小时内堆集的所有消息和编纂行为，从而最大限度地提高了阐发的效度。

　　换言之，正在收集趋势集中化的过程中，自组织社群的收集毗连程度逐步提高——这同时伴跟着持续参取者的节点度的下降，以及接近核心度和中介核心度的提拔。

　　再次，自组织行为必定无法逃避公共参取取集中之间的矛盾。自组织具有带动的劣势，晚期们可能基于务实的配合方针堆积。然而伴跟着亟待处理的难题出现以及新的不竭插手，必然会逐步集中以保障和提高效率。而管理的素质是面临好处冲突时的协商取合做，是超越权要科层制的一种新轨制放置。

　　正在近年来灾难、及社会风险等各类危机应对中，线上步履者往往基于正在线共享或协同平台构成自组织以处理问题。最典型的例子当属激发了大规模线上集体步履的“标签步履从义”（hashtag activism），例如#BlackLivesMatter以及2021年1月6日美国的侦查等（Reese & Chen，2022）。也被视为基于共享平台的自组织社群典型，编纂者可以或许正在没有外部监管或权势巨子的环境下展开协做（甘莅豪，2022）。

　　这些定义表了然自组织行为和管理之间的差别，以及自组织社群要实现管理需要降服的妨碍：起首，管理的目标是和谐洽处，实现善政，因而它正在规范意义上嵌入了社会价值不雅。管理既意味着效率的价值（处理冲突、摆设资本等），也意味着善的价值（社会规范和配合方针）。然而，自组织行为侧沉于效率价值（Lev-On，2012；Ojala，Pantti & Laaksonen，2019），但并不必然可以或许正在中成立共识及实现“善治”（例如必然程度上效率以换取公允）（Rhodes，1996）。

　　正在第595版中，序号为10001-10013的救援形态皆为期待救援或救援进行中；而5个多小时后的第657版显示，序号10003、10005、10008、10009、10010的求帮人员的救援形态已变为“已成功救援”，另一些求帮者则仍正在“期待救援”或“救援进行中”。因而，本研究中的“救援成果”（对应表格中的“救援形态”栏）是针对每一位待救援者进行落实的切实成果，二者之间具有逐个对应的关系。

　　因为每一次新的文档编纂勾当均成立正在前一次编纂勾当的根本之上，文档编纂行为构成了一个互动收集。本文据此完成了收集数据的布局化（如A正在B的根本长进行了编纂勾当，则视为发生一次保持A→B），并操纵Gephi进行社会收集阐发，步调如下：（1）以1小时为单元将收集切割为72个子收集；（2）计较各个子收集的收集规模（节点数量）、收集互惠性（节点取节点之间互连的可能性）和收集核心度（收集集中于某些节点的程度）。

　　其次，持续参取者能够通过毗连多元步履者，处理性的协同编纂和集中之间的矛盾，避免收集集中下的科层化。研究表白，正在一些天气议题的大规模线上会商中，推题会商的参取者往往不是、名人或专业人等精英，而是持久参取并通过持续互动加深本人的专业学问和能力的相对通俗的持续参取者（Wang，Yang & Thorson，2021；Mercea & Bastos，2016），饰演了精英取通俗的中介人脚色（Wang，Yang & Thorson，2021），从而缓解多元步履者之间的消息不合错误称问题（Kostka，Zhang & Shin，2020）。